1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса Hoole VPN (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к подписке, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет услуги нематериального характера — доступ к серверам для организации защищённого сетевого соединения.
2.2. Подписка предоставляет доступ на определённый срок с установленными лимитами по объёму трафика и количеству одновременно подключённых устройств.
2.3. Пользователь осознаёт, что скорость и стабильность соединения зависят от его провайдера, устройства, географического положения и состояния сети, и не могут быть гарантированы Администрацией.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
3.4. Все решения об использовании Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователю запрещается использовать Сервис для:
4.3. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
5.2. Ограничение доступа при нарушении условий осуществляется без возврата денежных средств.
6.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.
6.2. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
6.3. Возврат средств возможен только если:
6.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
6.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.
6.6. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
7.1. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.
8.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
8.2. Актуальная редакция публикуется по адресу hoole.cc/terms.
8.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
9.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: @Hoole_support.